Magasiner par département
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous livrons partout au Maroc via des transporteurs locaux fiables.
La livraison est effectuée à domicile ou en point relais selon votre ville.
Livrez-vous à l’international ?
Non, actuellement nous ne livrons qu'au Maroc.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison sont généralement de :
1 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, etc.)
2 à 5 jours ouvrables pour les autres régions du Maroc
Une fois la commande confirmée, vous serez contacté(e) par téléphone pour valider l’adresse et le créneau de livraison.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous proposons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD).
Vous payez en espèces lorsque vous recevez votre commande à domicile.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, vous ne payez rien à l’avance. Vous ne réglez votre commande qu’à la réception, ce qui garantit une expérience simple et sécurisée.
Comment passer une commande ?
Ajoutez les articles à votre panier, puis remplissez vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone).
Notre service client vous contactera pour confirmer votre commande par téléphone avant l’expédition.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou téléphone pour faire le changement
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez commander sans créer de compte. Il suffit d’entrer vos coordonnées lors de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre la progression de la livraison en temps réel.
Comment retourner un produit ?
Si le produit ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, vous pouvez le refuser au moment de la livraison.
Pour les retours après réception, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours après livraison. Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.